esperam ser atendidos em até uma hora quando o canal é o WhatsApp
O cliente que escreve para o escritório espera retorno rápido, mesmo quando a equipe está no fechamento. Sem resposta, ele insiste, liga ou procura outro escritório.
Fonte: MobileTime e Elife (2023), pesquisa com 1.006 pessoas: 60% esperam ser atendidas em até uma hora no WhatsApp. A pergunta trata de problemas e urgências com empresas, não só de contabilidade.




